Chính sách bảo hành và sửa chữa
I. Thời gian bản hành:
- Đối với khung, càng và các bộ phận cơ khí: 24 tháng
- Đối với linh kiện điện: 12 tháng
- Đối với bình điện: Bảo hành 06 tháng đổi mới.
II. Điều kiện bảo hành sản phẩm: - Sản phẩm, linh kiện hư hỏng được bảo hành:
a. Sản phẩm, linh kiện áp dụng chế độ bảo hành theo thời gian và còn thời hạn bảo hành.
b. Sản phẩm, linh kiện hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất.
c. Sản phẩm, linh kiện còn nguyên hình dạng ban đầu, không bị biến dạng, cong vênh - Sản phẩm, linh kiện hư hỏng không được bảo hành:
a. Bị côn trùng, súc vật làm hỏng hoặc bị cắt rời…
b. Bị thấm nước, ẩm ướt, thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, tai nạn hoặc bị phá hoại…
c. Không thực hiện các điều kiện phòng ngừa theo hướng dẫn sử dụng kèm theo.
d. Đã thực hiện sửa chữa bởi những nơi khác, hoặc thay đổi kết cấu, đấu tắt …
e. Thay thế linh kiện, phụ tùng không chính hãng hoặc không được chỉ định của nhà sản xuất.
f. Sử dụng sai điện áp quy định
g. Các linh kiện bảo hành không còn nguyên niêm phong của nhà sản xuất hoặc đã bị tháo rời…
h. Thiết bị, linh kiện bị biến dạng sai lệch so với hình dạng ban đầu hoặc va đập cơ học…
